17 সেপ্টেম্বর, 2019 -এ, কুইন আনুষ্ঠানিকভাবে আইএসও 9001: 2015 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম শংসাপত্রটি পেয়েছিল, যা কোম্পানির মান পরিচালন ব্যবস্থা নির্মাণে একটি বড় অগ্রগতি চিহ্নিত করেছে এবং সংস্থার মূল প্রতিযোগিতা বাড়ানোর জন্য একটি দৃ foundation ় ভিত্তি স্থাপন করেছে।
1। অর্ধ বছরের জন্য যত্ন সহকারে প্রস্তুতি
শংসাপত্রের কাজটি মার্চ 2019 এ শুরু হওয়ার পর থেকে সংস্থাটি একটি বিশেষ আইএসও প্রচার দল প্রতিষ্ঠা করেছে এবং এটি সম্পন্ন করেছে:
- সিস্টেম ডকুমেন্ট প্রস্তুতি এবং অপ্টিমাইজেশন
- অল-স্টাফ কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট প্রশিক্ষণ
- অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষণ এবং পরিচালনা পর্যালোচনা
- সাইটে সংশোধন এবং উন্নতি
ব্রিটিশ স্ট্যান্ডার্ড ইনস্টিটিউশন (বিএসআই) দ্বারা কঠোর নিরীক্ষণের পরে, কুইনের সমস্ত গুণমান পরিচালনার সূচকগুলি শংসাপত্রের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে।
2। গুণমান পরিচালনার স্তরটি ব্যাপকভাবে উন্নত করুন
আইএসও 9001 শংসাপত্রের সাথে, কুইন নিম্নলিখিত দিকগুলিতে উল্লেখযোগ্য উন্নতি অর্জন করেছে:
- একটি সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেড কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম স্থাপন করুন
- কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে পণ্য বিতরণ পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণকে অনুকূলিত করুন
- অবিচ্ছিন্ন উন্নতির জন্য একটি পুণ্যচক্র প্রক্রিয়া গঠন করুন
- গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিরীক্ষণ এবং উন্নত করার ক্ষমতা বাড়ান
3। গ্রাহকদের জন্য বৃহত্তর মান তৈরি করুন
"আইএসও শংসাপত্র প্রাপ্তি শেষ নয়, তবে একটি নতুন সূচনা পয়েন্ট" " জেনারেল ম্যানেজার ওয়েই ওয়েনবিন শংসাপত্র অনুষ্ঠানে বলেছিলেন, "প্রতিটি পণ্য সর্বোচ্চ মানের মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করব।" শংসাপত্রের পরে, সংস্থার পণ্যের যোগ্যতার হার 99.2%এ উন্নীত হয়েছে এবং গ্রাহকের অভিযোগের হার 15%হ্রাস পেয়েছে।
4 .. বাজারের প্রতিযোগিতা বাড়ান
মান বিভাগের ম্যানেজার লি উল্লেখ করেছেন: "আইএসও 9001 শংসাপত্রটি একটি আন্তর্জাতিকভাবে গৃহীত মানের পাসপোর্ট, যা আমাদের উচ্চ-শেষের বাজারগুলি খুলতে এবং আরও উচ্চমানের গ্রাহক জিততে সহায়তা করবে।" বর্তমানে, সংস্থাটি তার শংসাপত্রের সুবিধাগুলি সহ তিনটি ফরচুন 500 সংস্থার সরবরাহকারী সিস্টেমে সফলভাবে প্রবেশ করেছে।
5 .. অবিচ্ছিন্ন উন্নতি কখনই থামে না
ভবিষ্যতে, কুইন পরিকল্পনা করেছে:
- প্রতি ত্রৈমাসিকের অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষণ পরিচালনা করুন
- প্রতি বছর পরিচালনা পর্যালোচনা পরিচালনা
- ক্রমাগত মান পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলি অনুকূলিত করুন
- উচ্চ-স্তরের শংসাপত্রগুলির দিকে এগিয়ে যান
আইএসও 9001 শংসাপত্রের অধিগ্রহণ কেবল কুইনের মান পরিচালনার ক্ষমতাগুলির স্বীকৃতি নয়, সংস্থার উন্নয়নের ইতিহাসের একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলকও। এটি একটি সুযোগ হিসাবে গ্রহণ করে, কুইন "গুণমানের প্রথম" ব্যবসায়িক দর্শন মেনে চলবে এবং গ্রাহকদের আরও ভাল পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করবে।
